心をつかむ！　コミュニケーションが広がる会話術

講師：伊藤 尚子

お客様との信頼関係を築き、心をつかむために必要なコミュニケーションの勘所をお伝えします。コミュニケーションの前提となる「場づくり力」「聞く力」「観察力」等を講師の経験をもとに、具体的に楽しく学ぶことができる講座です。